Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses (bei Gutscheinen: ab dem Datum der Auftragsbestätigung per E-Mail).

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie wahlweise:

• unseren elektronischen Widerrufs-Button verwenden — der einfachste Weg. Sie erhalten umgehend eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Zum Widerrufs-Button →
• uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren:

— mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür auch das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Widerruf bei bereits eingelösten Gutscheinen

Das Widerrufsrecht besteht für jeden online gekauften Gutschein. Für die Rückabwicklung kommt es darauf an, ob der Gutschein zum Zeitpunkt Ihres Widerrufs bereits eingelöst war:

• Noch nicht eingelöst: Wir erstatten den vollen Kaufpreis. Der Gutschein wird gesperrt und kann danach nicht mehr eingelöst werden.
• Teilweise eingelöst: Wir erstatten das noch offene Restguthaben. Für den bereits eingelösten Teil haben Sie in der Filiale Ware erhalten — dieser Betrag wird nicht erstattet.
• Vollständig eingelöst: Es besteht kein offenes Guthaben mehr, das erstattet werden könnte. Für die in der Filiale gekaufte Ware gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte; ein Widerrufsrecht nach FAGG besteht dafür nicht, weil dieser Kauf in der Filiale und nicht im Fernabsatz geschlossen wurde.

Solange ein Gutschein noch vollständig offen ist, können Sie den Widerruf direkt in Ihrem Kundenkonto unter „Gutscheine“ auslösen. In allen anderen Fällen wenden Sie sich bitte an uns — auch formlos per E-Mail genügt.

Für Produktreservierungen (kostenlose Reservierung zur Abholung in der Filiale) besteht kein Widerrufsrecht nach FAGG, da dabei kein Online-Kaufvertrag abgeschlossen wird.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

Rechtsgrundlage

Diese Widerrufsbelehrung basiert auf dem österreichischen Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) in Umsetzung der EU-Verbraucherrechterichtlinie 2011/83/EU.